La plateforme qui garde vos clients connectés à votre commerce
FidelCard va bien au-delà de la carte de fidélité. Un QR code sans aucune donnée personnelle pour cumuler des points, mais aussi le Click & Collect, vos promotions et vos notifications, réunis dans une seule application que vos clients gardent sur leur téléphone.
Sans matériel supplémentaire, installation guidée
Le Café des Arts
55 pts
Transformez vos clients occasionnels en clients fidèles.
Les outils des grandes enseignes, à l’échelle de votre commerce
Les grands réseaux savent depuis longtemps à quelle fréquence leurs clients reviennent et comment leur parler au bon moment. Un commerce indépendant, lui, en est souvent resté à la carte à tamponner, qui se perd, et qui ne lui apprend rien sur sa clientèle.
FidelCard est né de cet écart. Concrètement, vous voyez enfin qui revient et à quelle fréquence, vous pouvez adresser une offre à ceux que ça intéresse vraiment, et tout cela sans jamais collecter la moindre donnée personnelle, sans matériel et sans compétence technique.
Découvrir notre approcheC’est ce qu’un client fidèle dépense en plus qu’un client occasionnel.
Retour moyen généré pour 1 € investi dans FidelCard.
Pour ajouter des points en caisse, contre 5 minutes avec une carte papier.
Le canal direct entre vous et vos clients
Ce qui fait revenir un client, ce n’est pas que les points. C’est de retrouver facilement vos produits, vos offres et vos actualités, sans effort de sa part.
Catalogue produits
Vos produits visibles dans l’app, accessibles en Click & Collect sans intermédiaire.
Promotions toujours accessibles
Vos offres restent disponibles dans l’app, à consulter quand le client le décide.
Notifications au bon moment
Un message ciblé plutôt qu’un envoi générique à toute votre base.
Zéro papier
Plus de prospectus à imprimer ni de courrier à distribuer boîte par boîte.
Moins de papier, plus d’impact. Contrairement à un prospectus envoyé par courrier toutes les semaines, vos promotions vivent directement dans l’application de vos clients, consultables à tout moment, sans rien imprimer ni distribuer.
Pensé pour les commerces de proximité
Restaurateur, coiffeur, boulanger ou commerçant indépendant, voici à quoi ça ressemble concrètement selon votre activité.
Restaurateurs et traiteurs
Points en caisse à chaque addition, Click & Collect pour les commandes à emporter, promos ciblées les jours creux.
Exemple concret : un mardi midi calme, vous poussez une promo « -15 % avant 13h » à vos clients réguliers du quartier, directement dans leur app.
Fidéliser au restaurantCoiffeurs et instituts
Fidélisation par palier de visites, rappels automatiques pour espacer les rendez-vous, jeu roulette pour l’engagement.
Exemple concret : 6 semaines après un rendez-vous, une notification rappelle discrètement qu’il est temps de reprendre rendez-vous.
Fidéliser en salon de coiffureBoulangeries et commerces alimentaires
Passage rapide en caisse avec le scan QR, statistiques de fréquentation pour ajuster la production.
Exemple concret : le client scanne son QR pendant que vous emballez sa commande, aucun temps d’attente ajouté à la file.
Fidéliser en boulangerieRetail et prêt-à-porter
Segmentation automatique nouveau, régulier, fidèle, et campagnes de relance sur les nouvelles collections.
Exemple concret : à l’arrivée d’une nouvelle collection, seuls vos clients « fidèles » reçoivent l’accès en avant-première.
Fidéliser en prêt-à-porterTout pour fidéliser, dans une seule application
Les mêmes outils que les grands groupes, pensés pour l’échelle des indépendants.
Points par QR code
Chaque client dispose d’un QR code personnel. Un scan en caisse suffit pour cumuler des points, sans lecteur dédié.
- Scan caméra ou lecteur USB/Bluetooth existant
- Paliers de récompense personnalisables
- Suivi de progression visible côté client
- Programme de parrainage intégré
Click & Collect
Vos clients commandent depuis l’application, vous gérez la préparation et le retrait. Paiement sur place, aucune commission de plateforme tierce.
- Tableau de pilotage des commandes en temps réel
- Réassort de stock automatique
- Champs de commande personnalisables
- Segmentation client nouveau, régulier, fidèle
Roulette et tombola
Des jeux de fidélisation intégrés qui donnent une raison supplémentaire de revenir en magasin.
- Roulette configurable par le commerçant
- Tombola avec vente de tickets en caisse
- Notifications push pour relancer au bon moment
- Historique des gains consultable par le client
Pilotage et statistiques
Une vue claire de votre base client pour ajuster vos actions marketing sans expertise data.
- Taille de base et clients joignables par notification
- Fréquentation à 7 et 30 jours
- Création de promos en quelques secondes
- Campagnes de notifications ciblées par segment
Trois étapes pour démarrer
Choisissez votre formule
En fonction de la taille de votre communauté et de vos besoins, sans engagement matériel.
Personnalisez votre carte
Configurez vos paliers, vos notifications et vos publications pour cibler vos clients.
Lancez et mesurez
Suivez l’impact sur vos ventes et la fidélité de vos clients avec des outils simples.
Ce que les commerçants demandent avant de se lancer
Directement sur le smartphone de vos clients via l’application FidelCard, dans la limite du quota annuel prévu par votre abonnement.
Non, la solution fonctionne avec un smartphone ou une tablette. Un lecteur QR externe reste possible en option.
Nous vous rappelons sous 72h pour un premier échange téléphonique. Si FidelCard correspond à votre besoin, un commercial se déplace ensuite dans votre commerce pour une démonstration de 20 à 30 minutes.
Prêt à fidéliser autrement ?
Décrivez-nous votre commerce, notre équipe revient vers vous sous 72h pour un premier échange.
Réponse sous 72h
Démonstration en physique, dans votre commerce
Sans engagement matériel
Aucune donnée personnelle à demander, ni à l’inscription, ni en caisse
Le client n’a rien à épeler, vous n’avez rien à chercher. Tout passe par un QR code.
« Vous pouvez me donner votre nom, votre prénom ? », puis la recherche dans un fichier ou un cahier pour retrouver la bonne fiche client.
Le client ouvre son QR code
Un seul bouton dans l’application, aucune information à donner à voix haute.
Vous scannez le code
Un bouton côté commerçant, aucune fiche client à chercher, aucune saisie manuelle.
Vous choisissez les points, c’est terminé
Un chiffre à valider, et la transaction de fidélité est enregistrée. Rien d’autre.